「スマホが圏外で繋がらない。。。」スマホ利用者ならこのような経験をしたことがある人多いのではないでしょうか？
このページではそのような圏外/通信が遅い時にすぐ解決できる対処法を紹介してきます。
目次
BIGLOBEモバイルが圏外ならまずは機内モード/再起動を試す
BIGLOBEモバイルが圏外なら機内モードにする
機内モードにすることでスマホの電波をリセットできます。
スマホの圏外や通信が遅い時は機内モードで解決することが多いので、まずはスマホを機内モードにしてみましょう。
機内モードにする方法は以下です。
機内モードをONにしたら5秒ほど経ってからOFFにします。
機内モードでも圏外のままなら再起動をしてみる
機内モードを試してみても圏外のままの場合、スマホを再起動することで解決できることがあります。
なので一度再起動してみましょう。
それでもBIGLOBEモバイルが圏外のまま/通信が遅い時に考えられる理由
BIGLOBEモバイルで通信障害が発生しているかも
BIGLOBE側で電波障害やメンテナンスが起きている場合があります。
BIGLOBEモバイルの電波障害情報は「BIGLOBE障害・臨時メンテナンス情報」で確認できるので、一度確認してみましょう！
電波が入らない場所にいる可能性も
そもそも電波が届かない場所にいる可能性もあります。
電波が届かない場所
- 鉄筋コンクリートの建物の中
- トンネル
- 山奥
上記のような場所にいる場合、一旦移動してみて電波が入るか確認してみましょう。
スマホやBIGLOBE SIMの故障を疑う
圏外になる場合、スマホやSIMカードの故障もありえます。
もし他の端末を持っているなら、SIMカードを挿入してみて電波が繋がるようならスマホやSIMカードの故障も考えられます。
BIGLOBEモバイルの初期設定が正しくできていない
MNP転入切り替えが完了していないかも
MNP転入手続きが正しくおこなわれていない場合、乗り換え前のキャリアとの契約が続いており、解約できていない状態になります。
その場合、BIGLOBE SIMを使うことができないので注意が必要です！
MNP転入手続きの設定方法は下記の記事で解説していますので、参考にしてください。
-
【開通手順】BIGLOBEモバイルのMNP転入手続きを画像＆注意点と共に解説！
続きを見る
APN（ネットワーク）設定が完了していないかも
APN（ネットワーク）設定ができていない場合、インターネットを使うことができませんので圏外状態になります。
なのでAPN（ネットワーク）設定も下記の記事で解説している通りに設定ができているか確認してみましょう。
関連記事iPhoneのAPN設定
関連記事AndroidのAPN設定
まとめ : BIGLOBEモバイルで圏外のまま/遅い時の解決方法
以上、BIGLOBEモバイルが圏外のまま/遅い時の解決方法でした。
圏外/遅い時の要因と解決方法
- 機内モード・再起動を行う
- BIIGLOBEモバイルの通信障害を確認する
- 電波が届かない場所にいる可能性
- スマホやBIGLOBE SIMの故障
- 初期設定ができていない
BIGLOBEモバイルが圏外や通信が遅い時は上記の解決方法を実施しましょう！
おそらくこの方法で解決できると思いますが、万が一解決できなかった場合はBIGLOBEお問い合わせ窓口や店舗に聞きましょう！
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